Transporte
***Transporte en España (información y tarifas)
El transporte en España Peninsular será gratuito para pedidos superiores a 100€
El coste de transporte de piezas de carne será de 15€ (IVA incluido) en pedidos inferiores a 100€ (España peninsular)
El plazo de entrega para pedidos realizados antes de las 12h será de 2 días laborables.
El transporte a Baleares tendrá un coste de 15€ (IVA INCLUIDO).
Pedido para Melilla- Ceuta-Canarias o pedidos especiales = llamar el +34 91 296 15 80 o remitir un correo electrónico a atc@jamonesjpd.com
El coste del transporte por carretera para Europa será el siguiente:
| Transportista(todos los precios incluyen IVA) | |||||
| Europa 1 | Europa 2 | Europa 3 | Europa 4 | Europa 5 | |
| Hasta 5kg | 12,08 € | 14,95 € | 17,25 € | 23,58 € | 28,75 € |
| 5-10kg | 14,95 € | 18,98 € | 20,70 € | 28,75 € | 35,65 € |
| 10-15kg | 18,40 € | 22,43 € | 25,30 € | 32,78 € | 42,55 € |
| >15kg | 24,15 € | 26,45 € | 31,05 € | 40,83 € | 62,10 € |
Europa 1: Portugal, Andorra y Gibraltar
Europa 2: Francia, Luxemburgo, Bélgica y Holanda
Europa 3: Alemania, y San Marion
Europa 4: Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda y Suecia
Europa 5: Resto Europa
El plazo de entrega para pedidos realizados antes de las 12h será de 4 a 7 días laborables.
Para envíos a Italia y Reino Unido llamar al teléfono +34 91 296 15 80 o remitir un correo electrónico a atc@jamonesjpd.com
El coste del transporte por avión (EXPRESS) para Europa será el siguiente:
| Transportista(todos los precios incluyen IVA) | |||||
| Europa 1 | Europa 2 | Europa 3 | Europa 4 | Europa 5 | |
| Hasta 5kg | 37,95 € | 40,25 € | 46,00 € | 69,00 € | 97,75 € |
| 5-10kg | 55,20 € | 57,50 € | 66,70 € | 97,75 € | 126,50 € |
| 10-15kg | 72,45 € | 74,75 € | 86,25 € | 126,500 € | 161,00 € |
| >15kg | 94,30 € | 96,60 € | 103,50 € | 151,80 € | 195,50 € |
Europa 1: Portugal, Andorra y Gibraltar
Europa 2: Francia, Luxemburgo, Bélgica y Holanda
Europa 3: Alemania y San Marion
Europa 4: Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda y Suecia
Europa 5: Resto Europa
El plazo de entrega para pedidos realizados antes de las 12h será de 2 días laborables.
Las condiciones podrán modificarse sin previo aviso.
Para envíos a Italia y Reino Unido llamar al teléfono +34 91 296 15 80 o remitir un correo electrónico a atc@jamonesjpd.com
Entrega de los pedidos
Los pedidos se gestionarán tras la confirmación por parte del banco del pago recibido. Se informa que la confirmación del pago efectuado con la tarjeta American Express (AMEX) puede demorarse de 10 a 20 días. Para los pagos realizados con otras tarjetas como VISA o Mastercard la demora puede llegar a los 3 días.
Los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indique al realizarlos. Por ello no aceptamos pedidos que señalen como destino un apartado de correos.
El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección indicada al realizar su pedido.
Si tiene algún problema para localizarle, intentará contactarle en el teléfono que Ud. ha indicado al realizar el pedido: no olvide tenerlo cerca.
La persona que reciba el pedido deberá firmar un albarán de entrega.
Si no hay nadie, el transportista dejará un documento con el número de teléfono de la empresa de reparto y tendrá Vd. que acordar un nuevo día y hora para la entrega, dentro de las siguientes 48 horas.
Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie, Ud. deberá recoger el pedido en la oficina de la empresa de transporte más próxima a la dirección de entrega.
En caso de que el pedido no se recoja por el cliente en el plazo de 72 horas desde el primer intento de entrega, se devolverá a Juan Pedro Domecq Solis S.L. El reenvío al cliente requerirá el pago de nuevo de los gastos de envío correspondientes. En este supuesto no aplicarán las garantías de calidad y derecho de devolución previstos en esta página web.
El Proceso de Envío
Durante todo el proceso de envío Vd. podrá comprobar a través de su menú de usuario el estado de su pedido, pudiendo verificar en todo momento el punto exacto en el que se encuentra su compra.
El primer paso que observará en su pedido es “pendiente”. El pago ya se ha realizado pero el Departamento de Atención al Cliente por el momento no ha informado a nuestro Secadero.
El siguiente estado que se podrá observar aparecerá como “Procesado”. Ese estado significa que nuestro departamento de atención al cliente ya ha advertido a nuestro secadero, en Jabugo, de que tiene que preparar su compra para que pueda ser llevada a su domicilio. A lo largo de ese día, el pedido saldrá de secadero.
En caso de transporte nacional, península, Vd. dispondrá de su pedido en la dirección de entrega entre 24 y 48 horas más tarde. En caso de transporte internacional, oscilará entre los 2 y los 7 días en función del país de entrega y del medio elegido (carretera o avión).
El último estado será “Completado”. Sólo se llega a ese estado cuando la empresa de transportes nos informa que el pedido ha llegado a su destinatario.
En todo momento, también podrá ser atendido por el Departamento de Atención al Cliente que le informará de donde se encuentra su pedido.
