Le délai maximum dont dispose le Client pour envoyer sa communication est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des Produits. Le Client doit retourner les Produits achetés en parfait état (ni abîmés, ni salis, ni ouverts), correctement protégés et dans leur emballage d'origine. Avant de retourner le Produit, le Client doit s'assurer qu'il est dûment protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport. Une fois que la Boutique aura reçu les Produits retournés et après vérification de leur bon état, le montant correspondant aux unités retournées sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour l'achat initial. Les frais de retour imputables au Client s'élèveront à l'équivalent du tarif de transport du courrier ordinaire correspondant. Cependant, selon la nature de chaque Produit, cela peut être différent. La Boutique se réserve le droit de répercuter les dépenses générées si le Produit n'est pas en parfait état. La rétractation n'aura pas lieu lorsqu'en raison de la nature même des Produits achetés, il est impossible de le faire, sans préjudice de la demande correspondante pour les dommages subis, y compris, notamment :

(i) Produits confectionnés selon les indications ou spécifications du consommateur ou qui ont été personnalisés pour lui ;

(ii) Produits ayant expiré pendant le délai de rétractation ;

(iii) Produits qui ne sont pas en parfait état.